Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2025

1. Chi siamo

Helpora è un servizio che gestisce e coordina richieste per piccoli lavori e interventi domestici, mettendo in contatto privati con professionisti autonomi e lavoratori occasionali.
Il sito www.helpora.it (di seguito, “Sito”) è di proprietà di Giovanni Santoro, con sede legale in Via delle cave 136,Roma .

Helpora non è una piattaforma, né un fornitore diretto di servizi: il suo ruolo è quello di organizzare le richieste ricevute dai clienti, trasmetterle ai professionisti registrati e facilitare l’incontro in modo rapido, ordinato e trasparente.

2. Oggetto del servizio

Helpora:

Riceve richieste da parte dei clienti tramite sito o WhatsApp

Le smista ai professionisti idonei e disponibili

Coordina agende, orari, urgenze e zone

Non svolge in alcun modo i lavori richiesti

Non assume né impiega direttamente i professionisti

Il cliente riceve sempre il servizio da un professionista autonomo, che agisce in piena responsabilità e autonomia.

3. Rapporti economici

Il cliente paga direttamente il professionista, che emette fattura o ricevuta secondo la propria posizione fiscale.
Helpora riceve dal professionista una quota di servizio, a titolo di compenso per la gestione, l’organizzazione e la trasmissione dell’intervento.

In caso di lavoratori occasionali, il professionista riceve il pagamento dal cliente e versa a Helpora una quota concordata (fissa o percentuale), senza trattenute fiscali da parte di Helpora.

4. Responsabilità

Helpora non è responsabile per l’esecuzione dell’intervento, né per danni a cose o persone causati dal professionista.

Helpora non seleziona o certifica le competenze tecniche, ma si limita a trasmettere richieste a professionisti che dichiarano di essere in regola con abilitazioni e assicurazioni.

In caso di controversie, queste dovranno essere risolte direttamente tra cliente e professionista.

5. Clausola antifrode e trasparenza

Per garantire il corretto funzionamento del servizio, è fatto divieto sia ai clienti sia ai professionisti di bypassare Helpora per contatti futuri, per almeno 6 mesi dal primo incarico.

Eventuali violazioni comporteranno l’immediata esclusione dal servizio e l’applicazione di una penale contrattuale.

6. Dati personali e privacy

I dati forniti dai clienti e dai professionisti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità organizzative, gestionali e contabili legate al servizio Helpora.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, loghi, immagini, grafiche, layout) sono protetti da copyright e restano di esclusiva proprietà di Helpora o dei legittimi titolari.

8. Modifiche al servizio

Helpora si riserva il diritto di modificare, sospendere o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini del Servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si intendono accettate continuando a usare i nostri canali.

9. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione e applicazione del presente documento sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

10. Contatti

Per chiarimenti o richieste è possibile contattarci via email: info@helpora.it
Oppure scriverci direttamente su WhatsApp